Kargo politikası

Kargo Ücretleri

Almanya, Danimarka, İspanya, Finlandiya, Fransa, Birleşik Krallık, İrlanda, İtalya, Hollanda, Polonya, Portekiz, İsveç, Letonya, Litvanya, Macaristan, Slovakya, Slovenya bölgeleri için kargo ücreti 50 Euro altındaki alışveirşler için €6,99. €50 üzeri alışverişler için ücretsizdir.

Estonya, 50 Euro altındaki alışverişler için €2,99. €50 üzeri alışverişler için ücretsizdir.

Sadece Tallinn için, hemen teslimat(1 saat içerisinde teslim) seçeneği vardır ve ücretleri bölgeye göre 0-5km €6,99 - 5-10km €7,99 ve 10-20km €8,99. €80 üzeri siparişlerde hemen teslimat seçeneği ücretsizdir.

## Teslimat Süreleri ve Bölgeler

Avrupa Birliği ülkelerine teslimat hizmeti sunmaktayız. Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

## Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size e-posta yoluyla takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargoyu anlık olarak takip edebilirsiniz.

## İade ve Değişim Koşulları

- AB Tüketici Hakları Yönetmeliği uyarınca, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeden iade edebilirsiniz
- İade işlemi için info@bakkal.eu adresinden bizimle iletişime geçmelisiniz
- İade onayından sonra size iade kargo etiketi ve talimatlar gönderilecektir
- İade talebinde bulunulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir
- Ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir
- Satın alma belgesi veya makbuz gereklidir

## İade Edilemeyen Ürünler

- Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki)
- Özel siparişler ve kişiselleştirilmiş ürünler
- Kişisel bakım ürünleri
- Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
- İndirimdeki ürünler
- Hediye kartları

## Para İadeleri

- İade onaylandıktan sonra 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade yapılır
- İade sürecinde sorun yaşarsanız info@bakkal.eu adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz

## Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünün:
- Hasarlı olması
- Kusurlu olması
- Yanlış ürün gönderilmesi 
durumunda derhal info@bakkal.eu adresinden bizimle iletişime geçiniz.

## İletişim Bilgileri

Bakkal Eesti OÜ
Kayıt kodu: 17070565
VAT: EE102778612
Adres: Tööstuse tn 47a 10416 Tallinn, Estonya
E-posta: info@bakkal.eu

Bu kargo politikası, Google Merchant Center politikalarına uygun olarak hazırlanmıştır ve gerektiğinde güncellenebilir.